Webinar é um evento online ao vivo que tem um objetivo educacional, em que a comunicação geralmente é conduzida por um profissional e conta com uma audiência, que interage via chat.
Em tempos em que as interações são cada vez mais digitalizadas, o webinar ou as transmissões ao vivo ocupam uma posição estratégica no marketing das empresas, com o objetivo de promover, educar e vender seu produto ou serviço.
Benefícios para sua empresa
Os principais benefícios de um bom webinar são o alcance que ele traz a sua marca, construção de autoridade no assunto abordado e segmento, além do alto engajamento com a audiência, que podem ser potenciais clientes. Outro destaque importante da produção de transmissões ao vivo é a possibilidade de geração de leads, que são oportunidades de negócio, para que futuramente você promova seu produto ou serviço e venda com mais facilidade. Além disso, você pode gerar materiais e conteúdos a partir desse evento e aproveitá-los como estratégia de marketing de conteúdo.
Para você realizar um webinar que gere resultados para sua empresa, você precisa, principalmente, de planejamento! Confira a seguir as melhores práticas para a produção de um webinar, tanto no que diz respeito às ações anteriores (pré-webinar) e durante o evento quanto ao que é importante depois dele (pós-webinar).
Pré-webinar
Tema e Data:
Foque em um assunto que você e/ou sua empresa sejam especialistas ou que estão construindo autoridade e relevância. O tema deve ter relação com sua área de atuação para que se relacione com o que você oferece ao mercado, ou seja, seus serviços ou produtos. Já a organização de data e horário devem estar relacionadas ao comportamento da sua audiência. Quais dias da semana e horários ela está mais presente, interagindo com sua marca? Isso deve ser analisado para que as pessoas estejam pré-dispostas a participar do seu evento!
Convidados:
Analise o quanto você pode enriquecer essa interação com outros profissionais que também entendem sobre o assunto e possuem relevância. Parcerias são ótimas estratégias nesses casos, já que ambos os lados ganham. Além de gerar um conteúdo mais rico, a audiência se une, isso faz com que o alcance, os seguidores e os leads aumentem, podendo gerar mais oportunidades.
Conteúdo e material de apoio:
É importante escrever um breve roteiro do que você deseja falar nesse encontro para que, no momento em que estiver falando, você não esqueça de nada importante. Nesse sentido, seu webinar pode ter diversos formatos: um ou uma palestrante falando, conversas entre mais de uma pessoa ou até debates. Em qualquer um desses casos, a elaboração do roteiro é imprescindível para o sucesso do evento. Além disso, pode se fazer necessário utilizar apresentações de apoio com dados ou informações relevantes para o seu seminário online. Então, caso precise desse tipo de material, produza-o com antecedência e, mais do que isso, faça testes junto ao seu roteiro de fala para que haja fluidez na comunicação.
Plataforma:
Esse é um dos pontos mais importantes na realização do seu webinar: você precisa de uma plataforma que te dê segurança na transmissão, além de recursos que permitam a interação. Existem diversas plataformas que podem ser utilizadas, desde ferramentas especializadas, plataformas de videoconferência ou até suas próprias redes sociais (Facebook, Youtube ou Instagram). A escolha deve ser baseada no tipo de interação que você precisa nesse webinar. O Elos, por exemplo, possibilita a realização desses encontros para grupos de até 100 pessoas dentro da sala de videoconferência ou, para mais pessoas, através da funcionalidade de transmissão ao vivo via Facebook ou Youtube. Nesses casos, você consegue atingir um número maior de pessoas e continua com funcionalidades importantes como o compartilhamento de apresentações, vídeos e de tela para conteúdos mais práticos, além da sua câmera, claro.
Divulgação:
Depois de tudo planejado, tanto o conteúdo quanto a parte técnica, você precisa promover seu webinar. Então, reúna sua base de leads, clientes e parceiros que demonstram interesse em seus conteúdos e faça o convite para esse evento. É importante você selecionar os canais certos para promover, aqueles em que sua audiência está. E-mail, redes sociais e WhatsApp são algumas das opções. A promoção via mídia paga também é uma alternativa válida para aumentar o alcance do seu evento: utilize recursos como landing pages para capturar contatos e criar um relacionamento com essas pessoas antes, durante e após o Webinar.
Pelo menos duas semanas antes da data definida, faça a divulgação e acompanhe as inscrições e interações com a sua campanha de divulgação. É legal reforçar o convite uma semana antes e também na véspera, sempre falando brevemente sobre o assunto tema do webinar. Na véspera você pode gerar senso de urgência utilizando uma contagem regressiva, por exemplo.
Durante o webinar
Chegado o dia do webinar, siga o checklist abaixo para nada sair do planejado!
- Tecnologia: teste sua internet, link e plataforma para que esteja tudo pronto no horário do webinar.
- Divulgação: no dia do evento, não esqueça de enviar o link aos participantes com pelo menos uma hora de antecedência.
- Transmissão: siga a pauta planejada, mas aproveite a transmissão para interagir com sua audiência: converse, traga exemplos práticos e faça perguntas, isso enriquece a transmissão e torna aquele momento bastante produtivo para todos! Ah! Não esqueça de separar um tempo para responder perguntas, ok?
- Agradeça e converta: ao final da sua transmissão, faça os devidos agradecimentos e ofereça um bônus para quem ficou com você até o final, que pode ser um conteúdo extra ou até um desconto no seu produto ou serviço: transforme essa interação em oportunidades!
Pós-webinar
Após o evento, além do seu alcance e da interação com o seu público, que já é algo muito rico para sua marca, alguns passos irão te trazer ainda mais resultados:
Análise do resultado:
Olhe para os números do seu webinar: quantos fizeram a inscrição, quantos assistiram, como foi a interação e, principalmente, houve conversão final? Esses dados devem estar disponíveis nas ferramentas que você utilizou para realizar a divulgação, bem como na plataforma de transmissão ao vivo. O Elos disponibiliza a lista de presença daquela conferência que pode ser baixada no mesmo momento do Webinar e, para assinantes, relatórios de uso com dados mais completos das sessões. Se você realizar o evento nas suas redes sociais, elas também te disponibilizam diversos dados sobre a transmissão.
Relacionamento com a audiência:
O seu webinar não acaba quando termina (risos)! É importante gravar toda a transmissão, tanto para disponibilizar para sua audiência, quanto para criar conteúdo a partir dela. Você pode, por exemplo, enviar a gravação para quem compareceu ou disponibilizar apenas os melhores momentos para sua base de contatos, gerando curiosidade e fazendo com que a performance do seu próximo webinar aumente. Uma outra alternativa é promover esse conteúdo como um material rico como estratégia de captura de novos contatos e potenciais clientes. As opções são diversas! O que você deve ter em mente é que continuar o contato com o público é fundamental para que sua marca continue ganhando autoridade.
Por fim, saiba que o primeiro é sempre mais difícil. Se esse é o seu caso, siga essas dicas, vá adquirindo experiência ao longo do tempo e, principalmente, fique tranquilo ou tranquila. Bom webinar e bons negócios!
