Existem muitas variáveis que levam os estudantes a optarem pela modalidade EAD na hora de escolher um curso, principalmente quando falamos de educação superior. A flexibilidade e o menor valor são alguns desses pontos, que culminam em um maior custo benefício em relação ao ensino presencial.
Uma das mais proeminentes características do aluno/ consumidor 4.0 é a alta exigência na hora de escolher tanto a empresa fornecedora, quanto o produto/serviço em si.
As compras por impulso vêm diminuindo significativamente e a escolha pensada por necessidades ganha força no mercado. Portanto, as modernizações tecnológicas e aperfeiçoamento das equipes de trabalho são essenciais para continuar ativo no mercado.
Um curso a distância não é apenas imitar o ensino presencial. É preciso analisar muito bem as necessidades do aluno 4.0, que escolhe a flexibilidade em detrimento do ensino tradicional. Assim, é possível determinar com precisão quais as melhores metodologias, grade curricular, plataformas tecnológicas e tudo que envolve a Instituição de Ensino.
Para além do ensino, a partir do aprofundamento do seu consumidor alvo, é possível desenhar estratégias assertivas de captação de alunos, marketing e relacionamento.
Importância de conhecer o consumidor/estudante
Uma vez fidelizado, ele é um disseminador da marca e advoga a favor dela em redes sociais, campanhas e no seu próprio ciclo pessoal de contatos. Mas para tornar esse estudante fiel, é preciso analisar o seu perfil para conhecer as suas necessidades. Perfil, este, que vem mudando com o tempo. É importante que a Instituição esteja atualizada e conheça as tendências globais que impactam no comportamento do chamado Consumidor ou Aluno 4.0.
Esse perfil e essas tendências englobam conjunto de características e comportamentos, como os fatores sociais, culturais, psicológicos e pessoais que impactam na jornada de compra.
A partir do momento que esse perfil é bem definido, as estratégias de gestão, produto, processos, de marketing e de relacionamento podem ser direcionadas. Cada perfil de público será atendido de forma única com o produto ou serviço que soluciona a dor dele, assim como receberá conteúdos e ofertas que realmente sejam de seu interesse.
Fazer esse movimento diminui as possibilidades de frustração do cliente e aumenta as chances de finalização de compra. Em outras palavras, ter domínio sobre o perfil do seu target ajudará a sua empresa a mostrar autoridade de mercado e convencê-lo de que você tem as melhores soluções.
Fatores que influenciam a escolha do EAD
Já faz algum tempo que a academia começou a entender que a presença física dos alunos não era o fator determinante para uma aprendizagem assertiva. Inclusive, essa obrigação pode ocasionar em um resultado contrário.
O número de matriculados em instituições de ensino superior na modalidade EAD já superou os números da graduação presencial. E para esse fenômeno existe uma explicação. Confira abaixo quatro pontos importantes que levam os estudantes a optar pela educação a distância.
- Flexibilidade de tempo: A possibilidade de escolher o melhor horário ou o melhor dia da semana para dedicar-se aos estudos é o que mobiliza muitas pessoas a escolher essa modalidade. Isso leva a uma conciliação mais fácil entre vida pessoal, profissional e acadêmica.
- Estudar de qualquer lugar: Escolher o melhor ambiente de estudo ou até mesmo acompanhar as aulas enquanto viaja, também pode ser citado como uma das facilidades oportunizadas pelo ensino remoto.
- Orçamento: Arcar com os custos de uma faculdade não é fácil. Além das mensalidades, o estudante precisa levar em conta os valores de transporte, alimentação, entre outros. No EAD, entretanto, não somente os cursos são mais baratos, como também elimina-se outros custos.
- Mesma formação e diploma: Apesar de a modalidade ser diferente, a qualidade de ensino deve ser a mesma. Até mesmo o diploma de formação deve ser padronizado, e não diferenciar os formatos do curso. Complementando com os pontos acima, isso acaba tornando-se um diferencial.
Conheça o seu consumidor. Explore as vontades dele, deixe-o seguro e confiante na sua empresa. Assim será possível fidelizar esse novo consumidor 4.0 e gerar autoridade para a marca.
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