10 dicas para a gestão de professores remotos

Como universidades e instituições se organizam para gerir tantas pessoas de forma remota e ainda assim garantir a qualidade do ensino? Não é uma matemática exata. Não existe uma receita que garanta o sucesso.

No entanto, através de estratégias, mediação da tecnologia, engajamento e cultura da colaboração e socialização entre os colaboradores é possível sim criar um ambiente propício à excelência.

Organizar uma instituição presencial não é fácil, e quando falamos de ensino online então isso pode se transformar em um desafio ainda maior. Neste post vamos apresentar 10 dicas que têm o potencial de transformar o seu negócio mesmo com poucos recursos, mas com muito compromisso e organização.

Adapte cada dica à sua realidade e construa um cenário promissor para o seu negócio. Não esqueça que, no final das contas, o que vale mesmo é o quanto você está disposto a trabalhar duro pelo que acredita.

10 dicas para garantir a melhor gestão do seu negócio EAD

1. Use um bom software de gestão

Não deixe de usar um sistema de ERP para acompanhar o índice de matrículas, rematrículas e evasão escolar. Com ele você também poderá contar com funcionalidades como relatórios, fluxos de tarefas, agenda, taxas de inadimplência e demais ferramentas que apoiam o trabalho ainda mais quando o mesmo é feito de forma remota. Esse será seu banco de dados, histórico e base para entender onde sua instituição está e onde deseja chegar.

2. Estipule horários fixos para reuniões

Mantenha um fluxo contínuo de encontros e reuniões virtuais. Dependendo do tamanho de sua instituição, reserve momentos para grupos específicos de colaboradores, sejam eles professores, tutores ou demais envolvidos. Não esqueça de sempre ter uma pauta definida, que deve estar disponível para todos os participantes da reunião. Às vezes, bastam alguns minutos para que seja possível resolver e encaminhar quaisquer pendências.

Para isso, aposte em um software de qualidade para videoconferências, garanta que todos sabem usar a ferramenta e estejam disponíveis nos horários agendados.

3. Trabalhe de forma colaborativa

Pense em como acompanhar os trabalhos desenvolvidos e contribuir através de recursos que viabilizem o trabalho colaborativo. Como todo o contato se dá através de meios virtuais, ferramentas como G Suite e Office 365 podem ser alternativas para produção colaborativa de materiais.

É importante, até por uma questão de processos, ter a documentação correta de seus materiais e estes estarem organizados e serem mapeados de forma rápida. Seus colaboradores precisam saber usar tais ferramentas.

4. Incentive a comunicação entre os professores

A unidade do que é produzido, formas como são ministradas aulas e até a conduta entre educadores e educandos precisam ser padronizados. É necessário unidade no que se apresenta para o público, desde produção de material até organização nos ambientes virtuais de aprendizagem.

Manter os professores em contato não garante tal ação, mas incentiva a troca de boas práticas, mais convívio e criação de vínculos. Em ambientes virtuais, poder contar com outras pessoas é motivador e auxilia no engajamento.

5. Tenha tutores apoiando o processo de ensino

Grandes organizações não dão conta da demanda de trabalho apenas com os professores, ainda mais porque estes já são responsáveis pela produção e organização de materiais, planos e planejamentos, cronogramas e atividades.

Nesses momentos, faz-se necessário o apoio de tutores, que servirão como auxiliares nesses cursos e também, na maior parte dos casos, servirão como conexão para os alunos ajudando nas demandas diárias, como na resolução de dúvidas e esclarecimentos. Os alunos não podem ficar sem respostas ou esperar muito tempo para conseguir contato com as instituições. Esse é o grande diferencial da educação a distância: conseguir dar uma atenção mais próxima aos estudantes.

6. Seja exigente e pontual com a qualidade dos materiais

Os materiais produzidos são tão importantes quanto a aula em si. Eles são o cartão de visitas, a fachada da instituição. Não apenas cuidados com ortografia, como layout, qualidade do conteúdo, formato de divulgação e interatividade.

A educação online se baseia no conteúdo, seja e-books, vídeos, jogos ou qualquer outro meio de compartilhar a informação. Nesse ponto, seja exigente e trabalhe com uma equipe de revisores e designers para poder proporcionar a melhor experiência para seu público.

7. Crie processos de gestão e cultive essa cultura entre os professores

Entenda os passos principais do seu negócios e crie processos que viabilizem o êxito para tomadas de decisão e fluxo de atividades. Seja para processos de matrículas e rematrícula, fluxos e prioridades de marketing, organização administrativa e financeira ou para os processos pedagógicos.

Estes contam com a formação de turmas, organização dos cursos, cronogramas, calendários, todos os professores e tutores envolvidos, planos e planejamentos, até o detalhamento de atividades. Você será o maestro dessa grande orquestra que necessita estar sincronizada e afinada.

8. Revise os materiais

Revise todos os materiais disponibilizados no ambiente virtual e até os administrativos, como contratos e demais documentos disponibilizados para seus alunos, professores e demais colaboradores. A maior parte dos trâmites é realizada no formato online e um pequeno erro pode custar muito caro.

Quando o assunto for a produção de conhecimento pedagógico, tenha em sua equipe bons revisores ou pague extra por isso e garanta que todo o conteúdo sairá com o maior nível de qualidade. Seu curso será baseado na maior parte do tempo no material que você divulga. Então ele precisa mostrar a consolidação de sua instituição e a seriedade com a qual os cursos são administrados. Um aluno não esquece um material de baixa qualidade e dificilmente retorna os estudos para a mesma instituição.

9. Defina horários para comunicação e preserve o tempo de descanso das pessoas

Assim como o trabalho presencial, o trabalho remoto também possui contratos e cargas horárias. Esse horários necessitam ser respeitados, tanto no contato entre aluno e professor, como entre instituição e professor ou demais colaboradores.

Essa demanda também precisará fazer parte dos processos organizacionais, ser documentada, divulgada e incentivada entre os envolvidos. Quando trabalhamos remotamente, temos mais dificuldade para separar o tempo de trabalho e o tempo pessoal. Por isso, um plano de gestão do tempo se torna ainda mais importante e valioso.

10. Feedback é fundamental

No trabalho remoto, educação online e demais interações virtuais, temos o feedback como um dos melhores recursos para compreender o rumo do nosso trabalho. Por isso, cultive estratégias de feedback e dê todos os retornos necessários dentro do devido tempo.

Seja por meio de videoconferências, mensagens, e-mails ou até notas. Não deixe de contatar as pessoas e expor as informações necessárias que elas precisam para dar andamento às suas atividades.

Quando a relação se der entre professor e aluno, também é necessário tratar com o mesmo nível de personalização e cuidado. Em muitos casos, os alunos terão apenas o feedback como forma de contato direto com professor ou tutor.

Montar um negócio EAD, por vezes, dá mais trabalho do que sua proposta no formato presencial. No entanto, é um desafio que vale a pena para aqueles que acreditam na proposta do ensino online.

A educação do século 21 acredita na conexão entre pessoas e isso inclui as relações mediadas pela tecnologia. Ser gestor não é tarefa simples, e administrar times globais e remotos, menos ainda. No entanto, quando o corpo diretivo entende essa manobra e investe nas melhores soluções, sejam recursos ou pessoas, certamente a instituição se diferenciará das outras e garantirá a maior fatia do mercado.