Cultura Organizacional no contexto de Instituições de Ensino Superior

A realidade do mercado, que se transformou muito ao longo dos anos, exige hoje das empresas muito mais do que a entrega de um bom produto ou serviço de qualidade. Para que ela possa se manter competitiva, é necessário elaborar estratégias e planejamentos de organização e engajamento das equipes. Nas Instituições de ensino superior não é diferente, afinal, ainda que ligada ao mercado de aprendizagem e preparação de profissionais, as IES não deixam de ser negócios corporativos, com todos os desafios que se apresentam.

Mas será que, assim como nas demais empresas, é possível criar uma cultura organizacional nas IES? Hoje vamos te contar um pouco mais sobre isso, com dicas imperdíveis!

O que é cultura organizacional?

Primeiro, vamos começar do começo, contextualizando um pouco mais sobre a cultura organizacional e sua importância para os negócios.

Segundo o escritor e administrador brasileiro Idalberto Chiavenato, a cultura organizacional é a reunião de hábitos e crenças, por meio de atitudes, valores e expectativas compartilhados entre os integrantes de uma instituição, que caracteriza sua mentalidade e modo de agir dentro do ambiente interno e externo.

Já para o psicólogo Edgar Henry Schein, a definição de cultura organizacional está muito mais ligada às dinâmicas internas de uma empresa.

“Cultura da organização é um padrão de pressupostos básicos que o grupo criou, descobriu ou desenvolveu, aprendendo a lidar com seus problemas de adaptação externa e integração interna, os quais funcionam suficientemente bem, podendo, assim, ser ensinados aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas.”

Logo, a cultura organizacional servirá de base e diretriz para qualquer tomada de decisão dentro da empresa, bem como para os comportamentos, comunicações e gerenciamento, espelhando a forma como a instituição é vista pelos seus colaboradores.

Uma coisa importante de se ter em mente é que a cultura sempre refletirá nos resultados (inclusive financeiros) de uma empresa, uma vez que ela transmitirá aos clientes os valores, missão e propósito da empresa. Por esse motivo, é essencial que todos os colaboradores e as lideranças estejam completamente alinhados à cultura da empresa.

Como isso funciona dentro de uma IES

omo mencionamos no começo deste artigo, as Instituições de Ensino enquanto um negócio lucrativo têm dinâmicas distintas das empresas mais tradicionais, e portanto, a avaliação da cultura organizacional acaba também sendo diferente.

Segundo o artigo A cultura organizacional em uma instituição de ensino superior privado, na perspectiva de diferentes públicos, desenvolvido por professoras e mestrandas na Imed Business School Brasil, as IES são reconhecidas como organizações com cultura própria que, por meio de seu projeto educativo, transmitem seus valores organizacionais ao corpo discente.

“Elas são produtoras, reprodutoras e multiplicadoras de cultura. Ao realizarem seu projeto educativo, imprimem e transmitem valores, componentes significativos de uma cultura organizacional.”

Em comparação com outras empresas, as instituições de ensino superior possuem algumas diferenças bem claras. Para além de serem produtoras de conhecimento e estarem desenvolvendo os futuros profissionais, as IES sofrem interferências na sua organização de agentes reguladores externos (como o Ministério da Educação), e precisam estar sempre adequadas às exigências legais dessas entidades.

Ainda conforme apontado no artigo que citamos acima, a cultura organizacional é o aspecto mais importante para o direcionamento das atividades da instituição.

“Ela se refere ao pensamento básico que orienta as ações de um gestor, determinando o caminho a ser seguido quando ele se deparar com várias alternativas de ação.”

Alguns pontos importantes sobre a cultura de uma IES

Justamente por ter vários atores envolvidos no dia a dia de uma instituição (professores, gestores, diretores, alunos e etc), é importante que essa cultura seja muito bem disseminada. Para a construção dessa cultura organizacional no contexto de uma instituição de ensino superior, são diversas as variáveis que se precisa observar - e sempre com olhos muito atentos!

Isso porque esses atores que mencionamos acima não apenas têm necessidades bastante distintas, como também impactam cada um de uma forma a estrutura da IES. Professores são os motores pedagógicos para que o processo de aprendizagem possa acontecer, e esse processo é justamente o core da empresa. Os cargos de coordenação e direção, não apenas são responsáveis pela organização de todos os setores, como também pela disseminação mais abrangente dessa cultura. Os alunos, por sua vez, são quem se busca atingir em profundidade com uma cultura organizacional bem estruturada e capaz de fazer com que ele escolha a IES para depositar seu sonho de formação!

A ideia de tudo isso é ter uma cultura organizacional forte e que assegure resultados positivos para a instituição. Para fazer isso acontecer:

• Alinhe os objetivos e metas da IES com os atores envolvidos;
  
• Crie um Culture Book, que nada mais é do que um documento com todas as informações sobre a cultura, assim como os valores inegociáveis e importantes para a Instituição. Esse documento deve ser acessível por todos os colaboradores da Instituição. Dessa forma, a cada decisão que deva ser tomada, esse documento pode ser consultado para avaliar se essa escolha está de acordo com a cultura organizacional;
  
• Promova ações que ajudem a integrar os profissionais, assim como na fixação do que a IES espera de cada um;
  
• Sempre incentive os feedbacks! Isso pode ser através de pesquisas, reuniões de 1:1, feedback 360, avaliações de qualidade, etc.

Caso você trabalhe com times remotos ou híbridos, temos um artigo com mais dicas de como construir e manter a cultura organizacional da sua instituição. Acesse clicando abaixo